এআই-চালিত চাকরি ছাঁটাই শুরু - নাকি এটা শুধুই প্রচার?

এআইকে দায়ী করা হচ্ছে চাকরি ছাঁটাইয়ের জন্য — কিন্তু আসল কারণ কি এটিই?

অ্যামাজনের এই সপ্তাহে হাজার হাজার কর্পোরেট পদে ছাঁটাই করার সিদ্ধান্ত আবারও সেই দীর্ঘদিনের ভয়কে উসকে দিয়েছে — কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) কি সত্যিই মানুষের চাকরি দখল করতে শুরু করেছে?

এই প্রযুক্তি জায়ান্ট যুক্তরাষ্ট্রের এমন এক বাড়তে থাকা কোম্পানির তালিকায় যোগ দিয়েছে, যারা সাম্প্রতিক চাকরি ছাঁটাইয়ের জন্য এআই প্রযুক্তিকে আংশিকভাবে দায়ী করছে।

তবে কিছু বিশেষজ্ঞের মতে, সব দোষ এআইয়ের নয়। তারা সতর্ক করেছেন, কয়েকটি আলোচিত ছাঁটাইয়ের ঘটনাকে ভিত্তি করে এআইয়ের কর্মসংস্থানে প্রভাব সম্পর্কে অতিরিক্ত সাধারণীকরণ করা ঠিক হবে না।

অনলাইন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান Chegg সোমবার তাদের ৪৫% কর্মী ছাঁটাই ঘোষণা করে “এআই-এর নতুন বাস্তবতা”-র কথা উল্লেখ করেছে। গত মাসে Salesforce ৪,০০০ কাস্টমার সার্ভিস কর্মী ছাঁটাই করেছে, যেখানে কোম্পানির প্রধান নির্বাহী বলেন, অনেক কাজ এখন এআই এজেন্টরা সামলাচ্ছে।

এদিকে UPS মঙ্গলবার জানিয়েছে, গত বছর থেকে তারা ৪৮,০০০টি পদ কমিয়েছে। কোম্পানির প্রধান নির্বাহী আগেও বলেছিলেন, এই ছাঁটাই আংশিকভাবে মেশিন লার্নিংয়ের অগ্রগতির সঙ্গে সম্পর্কিত।

তবে ছাঁটাইয়ের সময় নির্বাহীদের মন্তব্যকে এআই-এর প্রভাবের প্রমাণ হিসেবে দেখা “সম্ভবত সবচেয়ে খারাপ উপায়”, বলেছেন ইয়েল ইউনিভার্সিটির বাজেট ল্যাবের নির্বাহী পরিচালক মার্থা গিম্বেল। তিনি বলেন, প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব ব্যবসায়িক পরিস্থিতি প্রায়ই বড় ভূমিকা রাখে।

“এখন সবাই এআই-এর সম্ভাব্য প্রভাব নিয়ে এতটাই উদ্বিগ্ন যে, প্রতিটি কোম্পানির ঘোষণায় অতিরিক্ত প্রতিক্রিয়া দেখানোর প্রবণতা তৈরি হয়েছে,” বলেন গিম্বেল।

কিছু পেশাজীবী গোষ্ঠী — যেমন সদ্য স্নাতকরা এবং ডেটা সেন্টারের কর্মীরা — এআই প্রযুক্তির প্রয়োগে বিশেষভাবে ঝুঁকির মুখে রয়েছে।

সেন্ট লুইস ফেডারেল রিজার্ভ ব্যাংকের সাম্প্রতিক এক গবেষণায় দেখা গেছে, যেসব চাকরি এআই-নির্ভরতার ক্ষেত্রে বেশি সংযুক্ত, সেখানে ২০২২ সালের পর থেকে বেকারত্ব বেড়েছে।

তবে মরগান ফ্র্যাঙ্ক, পিটসবার্গ বিশ্ববিদ্যালয়ের সহকারী অধ্যাপক, আরও সূক্ষ্ম বিশ্লেষণ তুলে ধরেছেন। তার গবেষণায় দেখা যায়, ২০২২ সালের নভেম্বরে ChatGPT চালুর পর শুধুমাত্র অফিস ও প্রশাসনিক সহায়তা ক্ষেত্রের কর্মীরাই বড় আঘাত পেয়েছেন। ২০২৩ সালের শুরুর দিকেই তাদের বেকারত্বের দাবি বেড়ে যায়।

অন্যদিকে, কম্পিউটার ও গণিত পেশাজীবীদের ক্ষেত্রে “ChatGPT চালুর সময় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন দেখা যায়নি,” বলেন ফ্র্যাঙ্ক।

“প্রযুক্তি ও প্রশাসনিক দুই ক্ষেত্রের কর্মীরাই আগের চেয়ে কঠিন চাকরি বাজারের মুখোমুখি,” তিনি যোগ করেন। “তবে আমি মনে করি না, সবকিছুর জন্য এআই একমাত্র কারণ।”

বিশেষজ্ঞদের মতে, অ্যামাজন এবং অন্যান্য বড় প্রযুক্তি কোম্পানি মহামারির আগের বছরগুলোতে এবং মহামারির প্রাথমিক পর্যায়ে দ্রুত নিয়োগ দিয়েছিল, যখন যুক্তরাষ্ট্রে সুদের হার প্রায় শূন্য ছিল। এই ব্যাপক নিয়োগের ফলেই এখন ছাঁটাই অনিবার্য হয়েছে — যা সাম্প্রতিক এআই বুম থেকে স্বাধীন একটি প্রক্রিয়া।

ফেডারেল রিজার্ভ-ও ChatGPT চালুর সময় থেকেই সুদের হার বাড়ানো শুরু করেছিল, যা কর্মসংস্থানে আরও জটিল প্রভাব ফেলেছে।

“অনেকের কাছে এটি ভিন্ন মনে হচ্ছে কেবল কারণ এতে ‘এআই’ শব্দটি জড়িত,” বলেন গিম্বেল। “কিন্তু এখন পর্যন্ত আমি যেসব তথ্য দেখেছি, তাতে সাধারণ নিয়োগ ও ছাঁটাইয়ের চক্রের বাইরে কিছু ঘটছে বলে মনে হয় না — বিশেষ করে এই অর্থনৈতিক সময়ে।”

তিনি বলেন, অর্থনীতি পুনরুদ্ধারের সময়ে কোম্পানিগুলোর ভবিষ্যৎ নিয়োগের ধরনই এআই-এর প্রকৃত প্রভাব বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হবে। দীর্ঘমেয়াদে, অর্থনৈতিক চক্রজনিত ছাঁটাই ও প্রযুক্তি-নির্ভর ছাঁটাইয়ের পার্থক্য নির্ধারণই মূল হবে।

যদি যুক্তরাষ্ট্র মন্দার মুখে পড়ে, গিম্বেলের মতে, মানবসম্পদ ও বিপণন বিভাগের চাকরিগুলিই সবার আগে ঝুঁকিতে থাকবে — আর এই পেশাগুলোই আবার এআই দ্বারা সহজেই প্রতিস্থাপনযোগ্য, যা প্রকৃত কারণ নির্ধারণকে আরও কঠিন করে তুলবে।

অ্যামাজন, যা প্রায় ১৪,০০০ কর্পোরেট পদ বাদ দেওয়ার পরিকল্পনা নিশ্চিত করেছে, বলেছে তারা আরও “সংগঠিত ও লিন” হতে চায়, যাতে এআই দ্বারা সৃষ্ট সুযোগগুলো কাজে লাগানো যায়।

তবুও কোম্পানিটি আর্থিকভাবে ভালো করছে। জুলাই মাসে প্রকাশিত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনে তাদের বিক্রি আগের বছরের তুলনায় ১৩% বেড়ে ১৬৭.৭ বিলিয়ন ডলার (£১২৫ বিলিয়ন) হয়েছে, যা ওয়াল স্ট্রিটের প্রত্যাশাকেও ছাড়িয়ে গেছে।

এনরিকো মোরেত্তি, ক্যালিফোর্নিয়া বিশ্ববিদ্যালয়, বার্কলির অর্থনীতির অধ্যাপক, বলেছেন বড় প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো যেমন অ্যামাজন, এআই-সম্পর্কিত চাকরি পরিবর্তনের অগ্রভাগে রয়েছে, কারণ তারা এআই প্রযুক্তির উভয়ই উৎপাদক ও ব্যবহারকারী।

তবুও তিনি স্বীকার করেছেন যে, মহামারির সময়কার অতিরিক্ত নিয়োগের পর এখন একটি স্বাভাবিক সংশোধন প্রক্রিয়াও চলছে।

লরেন্স শ্মিট, এমআইটি স্লোন স্কুল অব ম্যানেজমেন্টের সহযোগী অধ্যাপক, বলেন অ্যামাজনের বিশাল পরিসর তাদেরকে অন্যদের তুলনায় দ্রুত স্বয়ংক্রিয়করণে সক্ষম করে তুলেছে।

“অ্যামাজন হয়তো কিছু ধরনের পদ বাদ দিতে বা নতুন কর্মী না নিতে চাইতে পারে, যদি সেগুলো সহজেই স্বয়ংক্রিয় করা যায় — এটা অযৌক্তিক নয়,” বলেন শ্মিট।

“চাকরির মোট সংখ্যা যাই হোক না কেন,” তিনি যোগ করেন, “কর্মক্ষেত্রে কিছু পুনর্বিন্যাস অবশ্যই ঘটবে।”