AWS গ্লিচ বিশ্বব্যাপী অ্যাপগুলিকে বিকল করে দেয়, ক্লাউড নির্ভরতা নিয়ে সতর্কতা জারি

Amazon Web Services (AWS) আউটেজে পৃথিবীর কয়েককটি বড় প্রযুক্তি সংস্থার ওপর নির্ভরতার হুমকি স্পষ্ট হয়ে উঠল, জানিয়েছেন বিশেষজ্ঞরা

সোমবার AWS‑এর একটি বড় ত্রুটির কারণে গোটা বিশ্বে অসংখ্য অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ভেঙে পড়েছে, যা ইন্টারনেট কতটা মাত্রায় কয়েকটি ক্লাউড কম্পিউটিং জায়ান্টের ওপর নির্ভর, তা উন্মোচন করেছে বলে বিশেষজ্ঞদের মতে।

এই আউটেজে প্রভাবিত হয়েছে জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম যেমন Snapchat, Roblox, Signal ও Duolingo, এবং Amazon‑এর নিজস্ব সেবাসমূহ যেমন তার প্রধান খুচরা ওয়েবসাইট ও Ring ডোরবেল সিস্টেম। মোটাতে, Downdetector‑এর তথ্য অনুযায়ী, ২,০০০ এরও বেশি কোম্পানি বিশ্বজুড়ে প্রভাবিত হয়েছে; ব্যবহারকারীদের থেকে দাড়িয়েছে ৮.১ মিলিয়ন আউটেজ রিপোর্ট — যার মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে ১.৯ মিলিয়ন, যুক্তরাজ্যে ১ মিলিয়ন এবং অস্ট্রেলিয়ায় ৪১৮ হাজার।

যুক্তরাজ্যে বেশ কিছু সেবা মারাত্মক ব্যাহত হয়েছে। Lloyds Bank ও তার উপ‑কোন প্রতিষ্ঠান — Halifax ও Bank of Scotland‑ও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। এছাড়া, রাজ্যকর্তৃত্বাধীন ওয়েবসাইট যেমন HM Revenue & Customs থেকেও প্রবেশ করা যাচ্ছিল না। একই সঙ্গে যুক্তরাজ্যের Ring ব্যবহারকারীরা সামাজিক মিডিয়ায় দোরবেল না বাজার অভিযোগ করেছেন।

শীর্ষবিন্দুতে, মাত্র যুক্তরাজ্যে বিভিন্ন অ্যাপে প্রতি ইউজারে দশ হাজারেরও বেশি সমস্যা রিপোর্ট ছিল। বিশ্বব্যাপী তবে আরও সেবা যেমন Pokémon Go, Epic Games, Slack, PlayStation Network, Peloton, Wordle ও Coinbase এই আউটেজে ধরা পড়েছে।

এই সমস্যা শুরু হয় সকাল ৮টা (যুক্তরাজ্যের সময়) নাগাদ, এবং Amazon প্রথমে পূর্ব উপকূলীয় যুক্তরাষ্ট্রে US‑East‑1 রিজিয়নে হোস্ট করা AWS সেবায় “উচ্চ ত্রুটি হার ও দেরি” নিশ্চিত করে। সকাল ১০:৩০ নাগাদ AWS পুনরুদ্ধার চিহ্ন দেখালেও এরপরও বিকেলে উল্লেখযোগ্য রকমের ত্রুটি চলতেই থাকে।

সমস্যা নিয়ন্ত্রণে AWS তার প্ল্যাটফর্মে রিকোয়েস্ট রেট সীমাবদ্ধতা আরোপ করে। কোম্পানিটি এই ত্রুটির মূল কারণ হিসেবে শনাক্ত করেছে তার লোড ব্যালেন্সার নিয়ন্ত্রণকারী অভ্যন্তরীণ একটি উপ‑সিস্টেম — যা সার্ভার অতিরিক্ত ব্যবহারে ভঙ্গুরতা রোধ করে। আর সমস্যা ছিল DynamoDB নামক ডাটাবেস সিস্টেমে, যেখানে AWS গ্রাহকরা তাদের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে। বিশেষজ্ঞরা নিশ্চিত করেছেন, এটি সাইবার আক্রমণ নয় — বরং প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

যুক্তরাজ্যের ইউনিভার্সিটি কলেজ লন্ডনের সিকিউরিটি ইঞ্জিনিয়ারিং প্রফেসর Steven Murdoch বলেন, “এই ঘটনা AWS‑এর অভ্যন্তরীণ কোনো দুর্ঘটনায় হয়েছে, কোনো দুষ্টচক্র নয়।”

এই আউটেজ আবারও স্মরণ করিয়ে দিয়েছে যে, একটি মাত্র বা কয়েকটি শক্তিশালী ক্লাউড সরবরাহকারীর ওপর গোটা পৃথিবীর নির্ভর করা কতটা ঝুঁকিপূর্ণ — বিশেষ করে Microsoft, Google ও Amazon এই ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।

মানবাধিকার সংগঠন ARTICLE 19‑এর ডিজিটাল প্রধান Corinne Cath‑Speth বলেন, “লিখনি, স্বাধীন সাংবাদিকতা ও সুরক্ষিত যোগাযোগের পেছনে যেই অবকাঠামো আছে, তা কয়েক কোম্পানির হাতে নির্ভরশীল থাকা ঠিক নয়।”

ইউরোপ‑ভিত্তিক প্রযুক্তি ভাবনাবিদ সংস্থা Future of Technology Institute‑এর নির্বাহী পরিচালক Cori Crider আরও বলেন, “যুক্তরাজ্য বারবার তার গুরুত্বপূর্ণ অবকাঠামোকে আমেরিকান প্রযুক্তি জায়ান্টদের হাতে ছেড়ে দিচ্ছে। AWS বন্ধ থাকলে দেখা যায় আধুনিক অর্থনীতি, ব্যাংকিং থেকে যোগাযোগ সবই থেমে যায়।”

ডার্নেড থিঙ্কার ও সাইবারসিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ, Madeline Carr‑ও একমত — “বড় কোম্পানিগুলো হয়তো সুরক্ষিত ও স্থায়ী সেবা দিতে সক্ষম, কিন্তু এই সব ক্ষমতা কয়েকটির হাতে集中 থাকাটা নিজেই ঝুঁকিপূর্ণ।”

যুক্তরাজ্য সরকারের পক্ষ থেকে নিশ্চিত করা হয়েছে তারা Amazon‑এর সঙ্গে যোগাযোগ করেছে। এক মুখপাত্র বলেছেন: “আমরা Amazon Web Services‑এর একটি ঘটনা সম্পর্কে অবগত আছি, এবং সেই অবকাঠামোর ওপর নির্ভরশীল বেশ কিছু অনলাইন সেবাও। আমাদের রেসপন্স সিস্টেম রয়েছে এবং কোম্পানিটি দ্রুত সেবা পুনরুদ্ধারে কাজ করছে।”

এদিকে, যুক্তরাজ্যের সাধারণ পরিষদ (House of Commons)‑এর ট্রেজারি কমিটি প্রশ্ন তুলেছে, কেন Amazon এখনও “আবশ্যক তৃতীয় পক্ষ” হিসেবে আর্থিক সেবার ক্ষেত্রে নির্ধারিত হয়নি — যা হলে AWS সরাসরি আর্থিক নিয়ন্ত্রণের আওতায় আসতো। কমিটির চেয়ার Dame Meg Hillier Amazon‑কে উদ্ধৃত করেছেন যে তার সেবাগুলো “বহু স্তরের সুরক্ষা” প্রদান করে এবং অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের “স্থায়িত্ব” বাড়াতে AWS ব্যবহার করছে।

এই আউটেজটি গত বছরের “ইতিহাসের সর্ববৃহৎ আউটেজ” নাম দেওয়া ঘটনার পর আসে—which ছিল একটি ভুল সফটওয়্যার আপডেটের কারণে সাইবারসিকিউরিটি কোম্পানি CrowdStrike‑এর কারণে হয়েছিল, এবং এটি Microsoft Windows‑কে লক্ষ্য করে বিমানবন্দর, স্বাস্থ্যসেবা ও ব্যবসায়িক খাতকে বিব্রত করেছিল।